Versandrichtlinie

Bei elfora.de möchten wir Ihnen ein transparentes und schnelles Versanderlebnis bieten.
Nachfolgend finden Sie alle Details zu unseren Lieferzeiten, Preisen und Versandprozessen.

1. Länder, in die wir liefern

Wir versenden derzeit an alle Adressen in:

• Deutschland (Germany)
• Dänemark (Denmark)

2. Bearbeitungszeit, Transitzeit und Bestellfrist

Um zu berechnen, wann Sie Ihre Bestellung erhalten, müssen Sie die Bearbeitungszeit und die Transitzeit (Lieferzeit) zusammenzählen.

• Bestellfrist (Cut-off time): 15:00 Uhr (Central European Standard Time - Kopenhagen).
• Bestellungen, die an Werktagen vor 15:00 Uhr eingehen, werden in der Regel noch am selben Tag bearbeitet.
• Bearbeitungszeit (Handling time): 1-2 Werktage (Montag – Freitag).
• Dies ist die Zeit, die benötigt wird, um Ihre Bestellung in unserem Lager zu verpacken und bereitzustellen.
• Transitzeit (Delivery time): 2-4 Werktage (Montag – Freitag).
• Dies ist die Lieferzeit des Transportunternehmens.
• Voraussichtliche Gesamtlieferzeit: 3-6 Werktage ab Bestellung.

Hinweis: An Wochenenden und Feiertagen findet kein Versand und keine Zustellung statt.

3. Versandkosten

Wir bieten feste, transparente Versandpreise basierend auf Ihrem Bestellwert:

• Bestellungen unter €100,00: Pauschaler Versandpreis von €5,95.
• Bestellungen ab €100,00: Kostenloser Versand.

4. Lieferort und Transportunternehmen

Alle unsere Bestellungen werden sicher von unserem Hauptlager aus versandt:

• Versandadresse: Kastrupvej 9, 2300 Kopenhagen S, Dänemark.
• Liefermethode: Die Lieferung erfolgt direkt an die Adresse des Kunden (At the customer’s address).
• Transportunternehmen: Der Versand erfolgt in Zusammenarbeit mit GLS oder Ihrem lokalen Zustelldienst.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, wählen wir automatisch die schnellste verfügbare Versandmethode.
Sie haben anschließend die Möglichkeit, Ihre Lieferinformationen über die Website des Transportunternehmens anzupassen, z. B. das Paket an einen Paketshop umzuleiten.

5. Versandbestätigung und Sendungsverfolgung

Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer (Trackingnummer).
Bitte beachten Sie, dass es bis zu 24 Stunden dauern kann, bis die Sendungsinformationen auf der Website des Transportunternehmens aktualisiert werden.

6. Defekte oder beschädigte Produkte

Sollten Sie wider Erwarten ein Produkt erhalten, das während des Transports beschädigt wurde oder defekt ist, kontaktieren Sie uns bitte umgehend über unsere Rückgabe- und Reklamationsseite oder wenden Sie sich direkt an unseren Kundenservice.

7. Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zu unseren Versandbedingungen oder Ihrer Lieferung haben, können Sie uns jederzeit gerne kontaktieren.

• E-Mail: info@elfora.de
• Adresse: Kastrupvej 9, 2300 Kopenhagen S, Dänemark