Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

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>  Datenschutzrichtlinie
>  Preise in unserem Webshop
>  Bestellung
>  Zahlungsmethoden
>  Versand und Lieferzeiten
>  Widerruf, Rückgabe und Umtausch
>  Richtlinien für fehlgeschlagene Zustellungen
>  HAFTUNG UND HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG


Allgemeine Informationen über www.elfora.de
 

Offizielle E-Mail-Adresse: info@elfora.de
Offizielle Website: www.elfora.de

Datenschutzrichtlinie
Alle Kundendaten werden von uns gemäß den geltenden Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) gespeichert und verarbeitet. Die vollständige Datenschutzrichtlinie finden Sie auf unserer Website.

Preise in unserem Webshop
Bei elfora.de sind alle Preise für Kunden in Deutschland inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer angegeben.

Bestellung
Sie haben folgende Möglichkeiten, bei elfora.de zu bestellen:
Online bestellen
Online-Bestellvorgang Schritt für Schritt:
1. Nachdem Sie ein Produkt ausgewählt haben, klicken Sie auf „Kaufen“
2. Der Warenkorb öffnet sich automatisch
3. Klicken Sie auf „Zur Kasse“
4. Geben Sie Ihre persönlichen Daten ein (Schritt 1)
5. Zahlungs- und Versandart festlegen (Schritt 2)
6. Bestellung bestätigen (Schritt 3)
7. Kreditkartennummer eingeben (Schritt 4)
8. Bestellbestätigung per E-Mail erhalten (Schritt 5)

Zahlungsmethoden
Bei elfora.de stehen folgende Zahlungsarten zur Verfügung:

· Eurocard/MasterCard/Maestro: kostenlos
· VISA/VISA Pay: kostenlos
· JCB: kostenlos
· Klarna Rechnung: Gebühr 1,95 EUR

Sichere Kundenauthentifizierung
3-D Secure ermöglicht die Kundenauthentifizierung und reduziert Kartenmissbrauch. Kunden müssen die Transaktion beim Checkout bestätigen, z.B. per Fingerabdruck in der Banking-App oder SMS-Code. Bitte wenden Sie sich bei Fragen an Ihr kartenausgebendes Institut.

Die Belastung der Kreditkarte erfolgt am Tag des Versands. Vorher wird der Betrag nur reserviert. Bei Klarna zahlen Sie nach Erhalt der Ware innerhalb von 14 Tagen.

Versand und Lieferzeiten
Der Versand erfolgt in Zusammenarbeit mit GLS oder Ihrem lokalen Zustelldienst mit Sendungsverfolgung.

· Bestellfrist (Cut-off time): 15:00 Uhr (Zentraleuropäische Zeit). Bestellungen vor 15:00 Uhr an Werktagen werden in der Regel am selben Tag bearbeitet.
· Bearbeitungszeit: 1-2 Werktage (Montag bis Freitag).
· Transitzeit: 2-4 Werktage (Montag bis Freitag).
· Voraussichtliche Gesamtlieferzeit: 3-6 Werktage ab Bestellung.

Hinweis: An Wochenenden und Feiertagen findet kein Versand und keine Zustellung statt.

Widerruf, Rückgabe und Umtausch
Sie haben das Recht, Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen an uns zurückzusenden oder umzutauschen.

Wir akzeptieren Rücksendungen von neuen, ungenutzten sowie leicht gebrauchten Produkten. Die Kosten für das Rücksendelabel sowie das Risiko des Rückversands liegen vollständig in der Verantwortung des Kunden. Wir erheben keine Wiedereinlagerungsgebühren (Restocking Fees).

Die Bearbeitungszeit für die Retoure und die anschließende Rückerstattung des Kaufbetrags beträgt maximal 14 Tage nach Erhalt der Rücksendung in unserem Lager.

Bei defekten oder beschädigten Produkten kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter info@elfora.de.

Richtlinien für fehlgeschlagene Zustellungen
Sollte eine Zustellung aufgrund einer falschen Adresse, Annahmeverweigerung oder Nichtabholung fehlschlagen, kontaktieren Sie uns bitte unter info@elfora.de, um eine Neuzustellung zu vereinbaren.

HAFTUNG UND HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG
elfora.de haftet nach europäischem Recht für Personen- oder Sachschäden durch angebotene Produkte und Dienstleistungen.
Keine Haftung wird übernommen für Betriebsverluste, indirekte Schäden, Schäden durch Drittanbieter (Strom, Telekommunikation, Internet) oder Schäden durch unsachgemäße Nutzung eines Produktes.